天津電力持續提升服務質量

發布時間: 2019-11-08   來源:本站編輯  作者:潘冬冬 李婷

  10月28日,家住天津市濱海新區的居民吳錫帥、高延合來到濱海供電公司,送上題有“服務人民送溫暖 辦事到家為人民”的錦旗,感謝該公司解決了他們使用企業電的難題。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,國網天津市電力公司從客戶最關心和最關切的難點問題入手,在提升供電服務質量中展現主題教育成效。

  包括吳錫帥、高延合在內的8戶居民居住在濱海新區驢駒河高沙嶺地區。開發商在房屋建設初期,沒有為居民申請居民用電。8戶居民長期使用臨近的一家企業的電,電價高于居民電價,供電可靠性低。近期,企業因生產經營問題,要終止對這8戶居民的供電。

  國網天津電力想客戶所想、急客戶所急,在做好解釋溝通的同時,迅速開展現場勘查,成立了專項工作組,開通綠色通道,科學制訂施工方案,創新服務方式、延伸服務范圍,快速完成了接電工作,讓這8戶客戶用上了安全可靠的居民電。

  國網天津電力黨委堅持從實際出發,聚焦客戶用電難題,在為民解難題中踐行初心使命,推進主題教育持續取得成效。該公司黨委堅持強化問題和結果導向,將“三型兩網、世界一流”戰略目標落地、優化電力營商環境、便民服務等方面的難點問題作為整改落實的重點。該公司廣泛聽取居民、政府、企業客戶、高校、研究機構意見,推動進步道220千伏地下變電站等一批長期受阻的工程開工,全面優化提升了天津電網網架結構和整體功能。

  結合主題教育,國網天津電力黨委持續優化電力營商環境,發布“電十條”升級版,出臺業擴報裝接電管控方案等8項舉措,高、低壓接電時間分別壓降42%和7.4%,電力業務在天津政務網實現“一網通辦”;完成一般工商業電價再降10%任務,積極釋放改革紅利,配合政府做好“轉供電”清理,確保紅利傳導到客戶;依托中心城區快速路網骨架及大型交通樞紐、城市綜合體、著名景區,布局公共充電設施,完善京津冀相鄰城市1.5小時交通圈高速快充網絡,推進“充電設施進小區”民心工程實施,讓居民充電更便捷;深入實施組織力提升工程, 在“煤改電”配套電網工程等重點工程一線建立臨時黨支部12個,有力推動工程建設。

 

      關鍵詞: 天津電力

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